Ventas: Abierto Hoy! 9:00 AM - 7:00 PM
Servicio: Abierto Hoy! 7:30 AM - 5:30 PM

Privacidad

Revised: 12/28/2019

Manly se compromete a respetar los derechos de privacidad de nuestros clientes y de todos los visitantes de nuestro sitio web. Nos tomamos este asunto muy en serio y hemos instituido muchas políticas y procedimientos para garantizar que sus derechos de privacidad estén protegidos. Lo siguiente describe las políticas de privacidad de Manly y detalla las medidas que hemos tomado para proteger su privacidad, mientras le brinda una experiencia de compra en línea única y gratificante.

Nuestra Promesa

Manly le proporciona un método seguro y sin complicaciones para investigar información y comprar un vehículo. En este sentido, abordamos los problemas de seguridad, divulgación total, precios justos y honestos, y brindamos una Política de Privacidad minuciosa y específica.

Esta declaración de privacidad cubre los sitios www.manlyhonda.com, www.manlyhyundai.com, www.manlyauto.com, www.manlybuycenter.com, www.manlysupertienda.com, www.genesisofsantarosa.com y sus subdirectorios, así como todos los sitios de web afiliados a Manly Automotive. Si tiene preguntas o preocupaciones con respecto a esta declaración, comuníquese con el Gerente General de nuestra tienda al número de teléfono que figura en el sitio web.

¿Qué información recolecta Manly?

Como parte del proceso de investigación y compra de vehículos, se solicitará información como su dirección de correo electrónico, nombre y números de teléfono de contacto. Esta información se utilizará únicamente como se describe a continuación. Al ingresar información en este sitio web, se transfiere automáticamente a nuestro software de gestión de relaciones con el cliente, CONNECT, con tecnología de Vinsolutions.

El sistema CONNECT registrará automáticamente la información y la enviará a un asociado para que su consulta pueda ser respondida de inmediato por un representante calificado cerca de usted.

Manly proporciona acceso limitado de los empleados al sistema CONNECT. CONNECT es una aplicación segura a la que solo se puede acceder ingresando un nombre de usuario y contraseña válidos. Una vez que haya expresado interés en ser contactado, el asociado responderá a través de un correo electrónico personalizado o una llamada telefónica. Después del contacto de correo electrónico inicial, puede haber varios puntos de comunicación entre usted y el asociado por teléfono o correo electrónico. En cualquier momento de la relación, tiene la opción de indicar por teléfono o correo electrónico que ya no desea que el asociado lo contacte. En este caso, el asociado accederá al sistema CONNECT y marcará su registro de cliente como "perdido: pidió no ser contactado", en el cual se le retira del estado "activo".

Si expresa interés en financiar un vehículo, nuestro concesionario solicitará información adicional relacionada con la solvencia crediticia. Esta información crediticia se tratará de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad de información financiera y solo se utilizará de conformidad con las leyes federales y estatales aplicables.

Cookies:

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, "cookies") en nuestros sitios web. Las cookies nos ayudan a rastrear qué acciones se toman en nuestros sitios web, lo que nos permite brindarle una mejor experiencia en el sitio web y anuncios relevantes para sus intereses.

Las cookies se pueden vincular o almacenar información que ha compartido en nuestro sitio web, como el código postal y las preferencias de idioma. Son únicos y nos ayudan a vincular su información a su dispositivo. Esto ayuda a que su experiencia de compra de automóviles sea más productiva, como en el proceso de búsqueda de automóviles o cuando compartimos automóviles recomendados en función de sus acciones anteriores en nuestros sitios web.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede hacer que ciertos aspectos de su experiencia de compra de automóviles tarden más o sean menos convenientes, como el tiempo de carga y la personalización del sitio web.

Anuncios basados en Internet:

Las cookies también nos ayudan a mostrar publicidad basada en intereses en sitios web fuera de los nuestros, incluidos, entre otros, Facebook, otras redes sociales y blogs. Los anuncios basados en intereses también pueden referise anuncios personalizados, dinámicos o dirigidos.

Estas cookies ayudan a crear un anuncio relevante para usted en función de cómo ha interactuado en nuestros sitios web, para que nuestra publicidad sea más útil para sus necesidades de compra de automóviles.

Actualización de sus preferencias de publicidad y privacidad:

Respaldamos sus derechos como consumidor, por lo que le proporcionamos a continuación una lista de formas en que puede actualizar sus preferencias de anuncios.

Para borrar las cookies y la memoria caché del navegador, busque la configuración de su navegador y los controles de privacidad. Este proceso depende de su navegador de Internet y hay más información disponible en la sección de ayuda de su navegador. Si vuelve a visitar uno de nuestros sitios web después de borrar sus cookies y caché, se recopilarán cookies y puede comenzar a ver nuestros anuncios basados en intereses nuevamente.

Si recibe anuncios de redes en Network Advertising Initiative (NAI) o sigue los Principios de autorregulación de Digital Advertising Alliance para la publicidad conductual en línea, puede seguir estos enlaces para darse de baja de sus anuncios personalizados: http://optout.networkadvertising.org/ & http://optout.aboutads.info

Nota: Aún puede ver anuncios, pero ya no se basarán en sus intereses y pueden ser de naturaleza más general.

Facebook: Cuando utilice Facebook, si prefiere no ver nuestros anuncios, puede seguir los pasos descritos aquí para ocultar todos los anuncios futuros de su fuente de noticias: https://www.facebook.com/help/146952742043748 Obtenga más información en Facebook publicidad aquí: https://www.facebook.com/help/516147308587266/

Parte de la información, por ejemplo cómo llegó a nuestro sitio, está disponible a través de Google Analytics. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ y puede optar por no participar en Google Analytics aquí si elige también https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

¿Manly rastrea mis visitas?

En Manly, nuestro sitio también puede recopilar información sobre qué áreas de nuestro sitio reciben la mayoría de las visitas y el historial de visitas de los usuarios. Esto se realiza mediante la colocación de una cookie en su computadora. Además, enviamos información de métricas del sitio a un proveedor de servicios externo mediante el uso de cookies y balizas web, que luego agregan los datos capturados. El tipo de datos capturados incluye; referencias de motores de búsqueda, tráfico impulsado por anuncios publicitarios u otras promociones en línea, cómo los visitantes navegan por el sitio y las páginas más populares. También rastreamos información técnica, como la versión del navegador y el sistema operativo de los visitantes, para ofrecer un mejor diseño del sitio a nuestros visitantes. Los datos se analizan, generando varios tipos diferentes de informes que muestran diferentes vistas de los datos recopilados. Nuestro proveedor de métricas externo está obligado a estrictas restricciones de confidencialidad y no tiene permitido vender o usar los datos agregados del sitio de nuestro distribuidor para ningún otro propósito que no sea proporcionarnos la información de métricas. No compartimos, vendemos ni proporcionamos ninguno de estos datos agregados con compañías externas, con la excepción mencionada anteriormente. Además, no rastreamos a dónde va en Internet.

¿Cómo se usa el correo electrónico en Manly?

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico, ya sea directamente o por medio de un tercero a su solicitud, la usamos para comunicarnos con usted y brindarle servicios/ofertas, promociones, información sobre precios y/o transacciones completas. También podemos usar su correo electrónico para comunicarnos con usted sobre el mantenimiento requerido del vehículo o retiros del mercado u otros mensajes relacionados con la seguridad.

¿Manly comparte la información que recopila con terceros?

En Manly, consideramos que la información que elige compartir con nosotros es personal y confidencial. No alquilaremos ni venderemos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito o información personal a ningún tercero. Podemos proporcionar su información a proveedores de servicios externos (sujetos a acuerdos de confidencialidad) que realizan servicios en nuestro nombre o a fabricantes de vehículos o sus respectivas compañías financieras cautivas. Hay varios puntos dentro de nuestro sitio que enlazan con sitios de terceros (por ejemplo, Kelley Blue Book, CarFax, planificador de citas de servicio) que pueden requerir diversos datos personales. Cada uno de estos sitios tiene su propia Política de privacidad que rige el uso en sus sitios. Los visitantes del sitio web pueden verificar las declaraciones de privacidad específicas de cualquier sitio web antes de proporcionar información de identificación personal.

Intercambio de información entre afiliados

Nuestros afiliados son otras compañías de la familia corporativa Manly Automotive. Además de utilizar afiliados para realizar servicios, podemos compartir su información entre nuestros afiliados.

¿Manly proporciona una forma de actualizar o eliminar información personal?

Un cliente que desee cambiar o actualizar la información personal puede hacerlo comunicándose con el concesionario por correo electrónico o por teléfono e indicando sus deseos en cualquier momento.

¿Por qué te contamos todo esto?

Debido a que Manly cree firmemente y participa activamente en la privacidad del consumidor, mantenemos estas políticas que brindan a nuestros visitantes una divulgación completa. Manly cree en mejorar la experiencia de compra en línea del cliente a través de la recopilación y el uso responsable y seguro de los datos del cliente.

Tu Consentimiento

Como condición para usar el sitio Manly, requerimos su aprobación para recopilar estos datos. Al visitar Manly, acepta que podemos recopilar y utilizar esta información como se indica en nuestra política de privacidad. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que siempre esté informado sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Si decidimos cambiar materialmente nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si los hubiere, la revelamos.

Declaración de Seguridad de Manly

Nuestros procedimientos de seguridad

La seguridad de la información del cliente es muy importante para nosotros y tomamos una serie de medidas para protegerla. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con los estándares federales para proteger su información personal no pública. Limitamos el acceso a la información personal y de la cuenta a aquellos empleados y agentes que nos ayudan a proporcionarle productos y servicios. Los empleados que no cumplan con nuestros estándares establecidos están sujetos a medidas disciplinarias. También exigimos a terceros a quienes divulguemos información personal no pública que cumplan con esta Política de privacidad y establezcan procedimientos de seguridad de la información.

Tecnología Segura

Manly utiliza la tecnología de encriptación Secure Sockets Layer (SSL) para proteger su información personal proporcionada en las solicitudes de crédito y donde se requiere información de la tarjeta de crédito. SSL cifra o codifica esta información a medida que viaja a través de Internet, y luego es decodificada por Manly y sus socios comerciales que facilitan sus transacciones en este sitio web.

No leemos comunicaciones personales. No proporcionamos su número de teléfono, información de tarjeta de crédito o nombres de pantalla, a menos que esté autorizado para hacerlo o según lo exija la ley.

¿Cómo sé cuando mi información está protegida?

Puede saber si está utilizando un navegador web que admite SSL si aparece un icono de "llave" o "candado" en una de las esquinas inferiores de su pantalla (por ejemplo, cuando use Internet Explorer verá un candado). Cuando ingresa a una página segura, la clave está "sin romper" o la cerradura está cerrada. Esto significa que sus comunicaciones ahora son seguras, encriptadas y no pueden ser leídas por fuentes no autorizadas. Otra señal de que está en un modo de transacción segura es una URL que comienza con "https:". Cuando ve cualquiera de estos símbolos en su navegador, sabe que su información está protegida y puede interactuar con el sitio web con confianza.

Seguridad y solicitud de préstamo

Al solicitar un préstamo para automóvil en el sitio web de Manly, su solicitud de crédito se envía directamente al concesionario que ha elegido. La solicitud de crédito se recopila y transmite de forma segura utilizando tecnología SSL que encripta su información personal a medida que viaja por Internet. (Consulte nuestra declaración de seguridad anterior para obtener más detalles).

Privacidad y solicitud de un préstamo

En Manly, tomamos su privacidad muy en serio. Sabemos que la información sobre usted y sus finanzas es delicada. Como señalamos en la Declaración de Consentimiento que debe leer antes de presentar una solicitud de crédito, su solicitud de crédito se envía al concesionario Manly certificado de su elección. Solo el personal debidamente autorizado y calificado en el concesionario tiene acceso a su solicitud de crédito. Le pediremos su información de contacto, como nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico; su información financiera, como ingresos mensuales, monto de deuda, renta mensual o pago de vivienda; e información confidencial como la fecha de nacimiento y el número de seguro social. Al enviar su solicitud de crédito, usted está dando su consentimiento para que el concesionario Manly autorizado seleccionado al comienzo del proceso de solicitud investigue su historial de crédito y empleo. Se puede obtener un informe de crédito, en relación con esta solicitud, para una renovación o extensión de crédito para la cual se realizó la solicitud. Si lo solicita, se le informará si se obtuvieron los informes de crédito y se le dará el nombre y la dirección de la(s) agencia(s) de informes de crédito que proporcionan los informes. Su información de crédito puede compartirse con instituciones de préstamos de terceros, que tienen una relación comercial con el concesionario que ha elegido con el fin de proporcionar préstamos para automóviles. Una vez que haya completado y enviado la solicitud de crédito, se le presentará una página de "Gracias", que revela la dirección y el número de teléfono del concesionario que ha elegido. Se sugiere que imprima esta página presionando el botón Imprimir en su navegador. En caso de que tenga alguna pregunta o preocupación con respecto a su solicitud de crédito, comuníquese con el concesionario y solicite el Gerente de ventas por Internet. La información recibida de los consumidores y/o clientes que solicitan y/o reciben financiamiento para transacciones de crédito con fines personales, familiares o domésticos está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad de información financiera.

Nota Legal

Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal según lo exija la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal en nuestro sitio web.

Cómo se aplica esta Política a usted

Esta Política de privacidad se aplica a los usuarios de nuestro sitio web y esta Política de privacidad reemplaza nuestras divulgaciones anteriores sobre nuestras prácticas de información.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Como consumidor de California, tiene los siguientes derechos:

  • El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que le divulguemos, de forma gratuita, (1) las categorías de información personal que hemos recopilado, revelado o vendido sobre usted en los últimos 12 meses, ( 2) las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal, (3) el propósito comercial para el cual usamos esta información, (4) las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal, y (5) las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
  • El derecho a optar por no vender su información personal a terceros;
  • El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones; y
  • El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

Manly no vende su información, incluidos los datos de menores de edad. Sin embargo, compartimos su información con varios proveedores de servicios y terceros con fines comerciales, tales como:

  1. Para procesar y presentar solicitudes de financiación, incluida la solicitud de crédito, arrendamiento o precalificación de crédito
  2. Por razones de seguridad y seguro, se obtiene una copia de la licencia de conducir para permitir que un cliente pruebe un vehículo
  3. Para procesar, completar y mantener registros de transacciones que incluyen servicios o compras de vehículos, productos, partes o accesorios
  4. Para proporcionar una cobertura de garantía completa en vehículos, productos, partes, servicios y accesorios.
  5. Conservamos su selección para la opción de inclusión/exclusión de texto para cumplimiento legal y para garantizar que los clientes que optaron por no recibir ningún mensaje de texto
  6. Para proporcionar y comunicar notificaciones de retiro a clientes
  7. Para reservar un vehículo en el que un cliente expresó interés y solicitó que se reserve
  8. Para programar, administrar y realizar un seguimiento de las citas de los clientes
  9. Para completar una evaluación del vehículo
  10. Para mantener registros de cuándo los clientes rechazan un servicio o venta
  11. Para proporcionar publicidad basada en intereses y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, incluida la auditoría de la calidad del anuncio, posición, recuentos y cumplimiento
  12. Para responder a las consultas de los consumidores, incluidos los intereses de los vehículos, la solicitud de información, la atención al cliente en línea, las llamadas telefónicas y las consultas en la tienda
  13. Según lo exija la ley, incluidos los títulos/registro de vehículos, los requisitos de retención/acceso de registros estatales y las consultas de agencias judiciales o estatales

Manly comparte información con estas categorías de proveedores de servicios o negocios de terceros en función de sus transacciones:

  • A. Fabricantes de Vehículos (OEMs)
  • B. Instituciones Financieras
  • C. Proveedores Principales
  • D. Fabricantes/Administradores de Productos
  • E. Agencias Gubernamentales
  • F. Proveedores promocionales u otros proveedores de cumplimiento
  • G. Proveedores de soporte de mercadeo
  • H. Proveedores de soporte de transacciones (por ejemplo, garantía de cheques, alquiler de automóviles, procesadores de pagos)

Manly recopila y puede compartir las siguientes categorías de información personal sobre usted en función de sus interacciones específicas con la empresa en los últimos 12 meses:

Category Scenario Examples Business Purpose Source Shared in Last 12 Mon With
Identificadores personales Envíe una solicitud de información o puntaje de crédito en línea o en la tienda Nombre, alias, dirección, dirección de correo electrónico, número de seguro social 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13 De ti el consumidor A, B, E, F, G, H
Clasificaciones Protegidas Presentar una solicitud de información con género; El inglés no es tu idioma preferido Género, etnia, idioma 1, 3, 4, 11, 12, 13 De ti el consumidor A, B, E
Datos Comerciales Cualquier compra o solicitud de aprobación de crédito Registros de productos o servicios provistos, historial de compras 1, 3, 13 De ti el consumidor A, B, D, E, G, H
Información Biométrica Cuando llama a una tienda, podemos grabar la conversación con fines de capacitación. Grabaciones de voz 12 De ti el consumidor No compartido
Actividad en Internet Siempre que navegue, acceda o use cualquiera de nuestros sitios web a través de una computadora de escritorio o móvil Historial de navegación, historial de búsqueda, cookies, direcciones IP 11 Indirectamente de usted el consumidor G
Datos de Geolocalización Cuando crea una cuenta en un sitio web de Manly Latitud y longitud 11, 12 Indirectamente de usted el consumidor No compartido
Datos del Dispositivo Móvil Siempre que navegue, acceda o use cualquiera de nuestros sitios web a través de una computadora de escritorio o móvil Tipo de dispositivo, tipo de software 11 Indirectamente de usted el consumidor G
Datos Financieros /Laborales Cuando complete una solicitud de crédito Nombre de la empresa, función, salario, fechas de empleo, cuentas bancarias, fuentes de ingresos. 1, 13 De ti el consumidor b

Puede enviar una solicitud de consumidor verificable para saber o una solicitud de eliminación mediante cualquiera de las tres opciones a continuación:

  1. Correo Electrónico:: CCPA@manlyauto.com
  2. Llame a nuestra línea de privacidad al 800-788-0150

Para verificar su identidad, Manly deberá proporcionarle su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, los últimos 4 de su SSN y su fecha de nacimiento. Además, nuestro proveedor de verificación de identidad externo requerirá su autorización para acceder a su informe de crédito.

Si tiene un Agente Autorizado:

Puede hacer que un Agente autorizado complete una solicitud en su nombre si ambos ingresan a una tienda Manly y proporcionan un comprobante de identidad con una licencia de conducir o pasaporte y dan su consentimiento para que el Agente autorizado complete su solicitud de consumidor verificable por correo .

Building your garage...


Garage Icon